การขายและการตลาด
หาตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ครีม: วิธีวางระบบให้คนช่วยขายแบรนด์คุณจริงจัง
หลายคนที่เริ่ม สร้างแบรนด์ของตัวเอง มักคิดว่าแค่มีสินค้าสวยๆ แล้วเปิดให้คนมาเป็นตัวแทนจำหน่ายก็จบ แต่พอทำจริงกลับเจอปัญหาว่าตัวแทนไม่ขาย สต๊อกค้าง หรือแบรนด์ถูกตัดราคากันเอง บทความ
หลายคนที่เริ่ม สร้างแบรนด์ของตัวเอง มักคิดว่าแค่มีสินค้าสวยๆ แล้วเปิดให้คนมาเป็นตัวแทนจำหน่ายก็จบ แต่พอทำจริงกลับเจอปัญหาว่าตัวแทนไม่ขาย สต๊อกค้าง หรือแบรนด์ถูกตัดราคากันเอง บทความนี้จะพาคุณไล่ทีละขั้นตั้งแต่เตรียมแบรนด์ให้พร้อมก่อนหาตัวแทน ไปจนถึงวางระบบราคาและเงื่อนไขที่ทำให้คนอยากร่วมขายกับคุณจริงๆ โดยไม่ต้องพึ่งการลดราคาแข่งกันเองในตลาด
ทำไมแบรนด์ครีมส่วนใหญ่หาตัวแทนไม่ได้ ทั้งที่สินค้าดี
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดคือเจ้าของแบรนด์ยังไม่มี "ระบบ" ให้คนอื่นเข้ามาช่วยขาย มีแค่สินค้ากับเพจเดียว ไม่มีราคาส่ง ไม่มีเงื่อนไขขั้นต่ำ ไม่มีสื่อการตลาดให้ตัวแทนใช้ต่อ ทำให้คนที่สนใจตัวแทนรู้สึกว่าเสี่ยงเกินไป เพราะต้องลงแรงคิดเองทุกอย่าง อีกปัญหาคือแบรนด์ที่เพิ่งเริ่มยังไม่มีความชัดเจนเรื่องตัวตน เช่น กลุ่มเป้าหมายคือใคร จุดขายต่างจากครีมทั่วไปตรงไหน ถ้าตอบตัวเองไม่ได้ ตัวแทนก็อธิบายต่อให้ลูกค้าไม่ได้เช่นกัน ก่อนจะไปหาตัวแทน จึงควรย้อนกลับมาเช็กว่าแบรนด์มีสตอรี่ชัดเจน มีแพ็กเกจที่น่าเชื่อถือ และมีหลักฐานว่าสินค้าขายได้จริงบ้างแล้ว เช่น รีวิวลูกค้า ยอดขายเริ่มต้น หรือกลุ่มลูกค้าประจำ
เตรียมแบรนด์ให้พร้อมก่อนเปิดรับตัวแทน
สิ่งที่ควรมีก่อนเริ่มหาตัวแทนจำหน่ายแบรนด์ครีมคือเอกสารและเครื่องมือพื้นฐาน ได้แก่ แคตตาล็อกสินค้าที่บอกจุดขายชัดเจน โครงสร้างราคาตามระดับการสั่งซื้อ (เช่น ราคาปลีก ราคาตัวแทนทั่วไป ราคาตัวแทนรายใหญ่) เงื่อนไขการสั่งซื้อขั้นต่ำในแต่ละระดับ และสื่อโฆษณาที่ตัวแทนนำไปใช้ต่อได้ทันที เรื่องการจดแจ้ง อย. ก็สำคัญมาก เพราะตัวแทนจำนวนไม่น้อยจะขอดูเลขที่จดแจ้งก่อนตัดสินใจรับสินค้าไปขาย หากแบรนด์ของคุณผลิตผ่าน รับผลิตเครื่องสำอาง ที่มีระบบเอกสารรองรับอยู่แล้ว ขั้นตอนนี้จะง่ายขึ้นมาก เพราะโรงงานมักช่วยเตรียมเอกสารประกอบการจดแจ้งให้ตามรอบการผลิต
ช่องทางหาตัวแทนจำหน่ายที่ใช้ได้จริง
ช่องทางหลักที่แบรนด์ครีมมือใหม่นิยมใช้มีหลายแบบ เช่น โพสต์ประกาศรับตัวแทนในกลุ่มเฟซบุ๊กที่เกี่ยวกับธุรกิจขายตรงหรือแม่ค้าออนไลน์ ใช้อินฟลูเอนเซอร์ขนาดกลางที่มีฐานลูกค้าตรงกลุ่มเป้าหมายมาทดลองขายก่อนแล้วค่อยชวนเป็นตัวแทน หรือออกบูธงานแสดงสินค้าความงามเพื่อเจอผู้สนใจโดยตรง แต่ละช่องทางมีข้อดีข้อเสียต่างกัน การโพสต์ในกลุ่มออนไลน์เข้าถึงคนจำนวนมากแต่คุณภาพตัวแทนไม่แน่นอน ส่วนการทำงานกับอินฟลูเอนเซอร์ได้ตัวแทนที่มีฐานลูกค้าจริงแต่ต้องใช้เวลาสร้างความสัมพันธ์ก่อน สิ่งสำคัญคือต้องคัดกรองว่าตัวแทนที่เข้ามามีความตั้งใจขายจริง ไม่ใช่แค่สนใจส่วนลดแล้วไม่เคลื่อนไหวสต๊อก
วางโครงสร้างราคาและเงื่อนไขให้ตัวแทนอยากร่วมงานด้วย
โครงสร้างราคาที่ดีควรมีส่วนต่างเพียงพอให้ตัวแทนทำกำไรได้จริงโดยไม่ต้องตัดราคากันเองจนแบรนด์เสียภาพลักษณ์ หลายแบรนด์เลือกกำหนดราคาขายปลีกที่แนะนำ (SRP) ไว้ชัดเจน แล้วให้ตัวแทนซื้อในราคาที่มีส่วนต่างตามปริมาณการสั่งซื้อ นอกจากราคาแล้ว เงื่อนไขอื่นที่ตัวแทนมักให้ความสำคัญคือ มีสิทธิ์พื้นที่การขาย (เช่น ไม่ปล่อยให้ตัวแทนหลายคนแข่งราคากันในพื้นที่เดียวกัน) มีสื่อการตลาดให้ใช้ และมีการสนับสนุนเมื่อสินค้ามีปัญหา เรื่องเหล่านี้ควรคุยให้ชัดตั้งแต่ต้น เพื่อป้องกันความขัดแย้งภายหลัง และควรกันงบส่วนหนึ่งไว้สำหรับการ พัฒนาสูตร หรือปรับปรุงสินค้าตามฟีดแบ็กจากตัวแทนและลูกค้าปลายทาง เพราะสินค้าที่นิ่งเกินไปจะเสียเปรียบคู่แข่งในระยะยาว
บทบาทของโรงงานผลิตในการสนับสนุนระบบตัวแทน
หลายคนมองข้ามว่าการเลือก โรงงานรับผลิต OEM ก็มีผลต่อความสำเร็จของระบบตัวแทนเช่นกัน เพราะเมื่อมีตัวแทนหลายรายสั่งซื้อพร้อมกัน แบรนด์ต้องมีความสามารถผลิตซ้ำได้คุณภาพเดิมทุกรอบ ไม่ใช่ล็อตแรกดีแต่ล็อตหลังเนื้อครีมเปลี่ยน หากโรงงานมีระบบคิวการผลิตและควบคุมคุณภาพที่ชัดเจน เจ้าของแบรนด์จะวางแผนส่งสินค้าให้ตัวแทนได้แม่นยำขึ้น และควรสอบถามโรงงานล่วงหน้าว่ารองรับการสั่งซ้ำแบบเร่งด่วนได้แค่ไหน เพราะเมื่อตัวแทนเริ่มขายดี ความต้องการสินค้าจะเพิ่มขึ้นแบบไม่สม่ำเสมอ การมีโรงงานที่สื่อสารได้ตรงไปตรงมาเรื่องรอบผลิตและกำลังการผลิต จะช่วยลดปัญหาสต๊อกขาดตอนซึ่งเป็นเหตุผลอันดับต้นๆ ที่ตัวแทนถอนตัวจากแบรนด์
ต้องการคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญ?
ฝากข้อมูลไว้ แล้วทีมงานจะติดต่อกลับ
FAQ
คำถามที่พบบ่อย
ต้องมีแบรนด์มาก่อนกี่เดือนถึงจะเริ่มหาตัวแทนจำหน่ายได้
ไม่มีกำหนดตายตัว แต่ควรมีหลักฐานว่าสินค้าขายได้จริงในระดับหนึ่งก่อน เช่น มีรีวิวลูกค้า มียอดขายต่อเนื่อง และมีเอกสาร อย. เรียบร้อย เพื่อให้ตัวแทนมั่นใจก่อนตัดสินใจร่วมงาน
ควรให้ตัวแทนสั่งซื้อขั้นต่ำเท่าไหร่
ขึ้นอยู่กับประเภทสินค้า ต้นทุนการผลิต และกลยุทธ์ของแต่ละแบรนด์ แนะนำให้ปรึกษากับทีมที่ดูแลการผลิตหรือฝ่ายขายของแบรนด์เพื่อกำหนดตัวเลขที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะ
ถ้าตัวแทนขายไม่ดี ควรทำอย่างไร
ลองกลับไปดูว่าปัญหาคือการสื่อสารจุดขายไม่ชัด สื่อการตลาดไม่เพียงพอ หรือสินค้าต้องปรับปรุง หากเป็นปัญหาเรื่องสูตรหรือคุณภาพ การกลับไปคุยเรื่องพัฒนาสูตรกับโรงงานผู้ผลิตอาจช่วยแก้ปัญหาได้ตรงจุดกว่า
ต้องเลือกโรงงานแบบไหนถ้าวางแผนขยายตัวแทนในอนาคต
ควรเลือกโรงงานที่สื่อสารชัดเจนเรื่องรอบการผลิตและสามารถรองรับการสั่งซ้ำได้ เพื่อให้สินค้าไม่ขาดตอนเมื่อจำนวนตัวแทนเพิ่มขึ้น
จัดทำโดยทีม Rubpalit รับผลิต เพื่อเป็นข้อมูลอ้างอิง ลิงก์บางส่วนอาจนำไปยังพันธมิตรที่แนะนำ
บทความ
บทความที่เกี่ยวข้อง
ออกแบบกล่องครีมอย่างไรให้ขายได้ ฉบับเจ้าของแบรนด์มือใหม่
ออกแบบกล่องครีม เป็นขั้นตอนที่เจ้าของแบรนด์มือใหม่หลายคนตื่นเต้นที่สุด แต่ก็เป็นขั้นตอนที่พลาดง่ายที่สุดเช่นกัน เพราะกล่องที่สวยในจอคอมพิวเตอร์ อาจไม่สวยเมื่อพิมพ์จริง ไม่พอดีกับกร
ขอเลข อย. อาหารเสริม ต้องเตรียมอะไรบ้าง ฉบับเข้าใจง่ายสำหรับมือใหม่
ถ้าคุณกำลังจะสร้างแบรนด์อาหารเสริมของตัวเอง คำถามที่มาเป็นอันดับต้นๆ คือ "ขอเลข อย. อาหารเสริม ต้องทำยังไง ใช้เวลานานไหม ใครเป็นคนขอให้" บทความนี้จะอธิบายหลักการทั้งหมดแบบไม่อ้อมค้
ขอเลข อย. อาหารเสริม ต้องเตรียมอะไรบ้าง ฉบับเข้าใจง่ายสำหรับเจ้าของแบรนด์มือใหม่
ถ้าคุณกำลังจะสร้างแบรนด์อาหารเสริมเป็นของตัวเอง คำถามที่มาก่อนเรื่องแพ็กเกจจิ้งสวยๆ หรือการตลาดเลยคือ "ขอเลข อย. อาหารเสริม" ต้องทำยังไง ใช้เอกสารอะไร และใครเป็นคนยื่นให้ บทความนี้